بخش چهارم: ۱۰ اشتباهی که میتواند اولین واردات شما از چین را به یک تجربه پرهزینه تبدیل کند
بخش چهارم: ۱۰ اشتباهی که میتواند اولین واردات شما از چین را به یک تجربه پرهزینه تبدیل کند
اگر از تاجران و واردکنندگان باتجربه سؤال کنید که بزرگترین درس تجارت چه بوده است، بسیاری از آنها پاسخ خواهند داد:
«اشتباهات اولیه، گرانترین دوره آموزشی ما بودند.»
بخش قابل توجهی از افرادی که برای اولین بار واردات از چین را تجربه میکنند، تصور میکنند مهمترین چالش پیدا کردن یک کارخانه یا مذاکره درباره قیمت است. اما در واقع، بیشتر مشکلات زمانی ایجاد میشود که تصمیمها بدون شناخت بازار، بدون برنامه و بدون تجربه کافی گرفته شوند.
نکته جالب اینجاست که تقریباً تمام این اشتباهات قابل پیشگیری هستند؛ به شرط آنکه قبل از سرمایهگذاری، مسیر را بشناسید و از تجربه افرادی که این راه را بارها طی کردهاند استفاده کنید.
در ادامه، مهمترین اشتباهاتی را بررسی میکنیم که بیشترین ضرر را به واردکنندگان تازهکار وارد میکنند.
اشتباه اول؛ انتخاب محصول فقط بر اساس قیمت
یکی از رایجترین اشتباهات این است که فرد محصولی را انتخاب میکند که قیمت خرید پایینی دارد و تصور میکند همین موضوع به معنای سود بیشتر است.
اما تجارت فقط به قیمت خرید محدود نمیشود.
ممکن است کالایی را ۳۰ درصد ارزانتر بخرید، اما به دلیل نبود تقاضا، ماهها در انبار باقی بماند. در این حالت نهتنها سودی کسب نکردهاید، بلکه سرمایه شما نیز از گردش خارج شده است.
یک واردکننده حرفهای قبل از سفارش، به این سؤال پاسخ میدهد:
آیا این کالا مشتری واقعی دارد؟
آیا فروش آن در بازار ایران اثبات شده است؟
آیا رقابت در این حوزه منطقی است؟
آیا امکان فروش عمده نیز وجود دارد؟
گاهی کالایی با سود کمتر اما فروش سریع، بسیار ارزشمندتر از محصولی است که سود اسمی بالایی دارد اما سرمایه را ماهها درگیر میکند.
اشتباه دوم؛ سفارش حجم زیاد در اولین خرید
یکی از اشتباهات پرهزینه، ثبت اولین سفارش با حجم بالا است.
بعضی افراد برای اینکه قیمت تمامشده را کاهش دهند، تصمیم میگیرند از همان ابتدا تعداد زیادی کالا سفارش دهند.
این تصمیم روی کاغذ منطقی به نظر میرسد، اما اگر بازار را بهخوبی نشناسید، ممکن است بخش بزرگی از سرمایه شما در انبار باقی بماند.
بسیاری از واردکنندگان موفق، اولین سفارش خود را با حجم محدود انجام میدهند. هدف آنها در مرحله اول، آزمودن بازار است، نه کسب حداکثر سود.
وقتی مطمئن شدند محصول مورد استقبال قرار گرفته است، حجم سفارش را بهتدریج افزایش میدهند.
اشتباه سوم؛ اعتماد کامل به تصاویر و کاتالوگهای کارخانه
امروزه تقریباً همه کارخانهها تصاویر حرفهای و کاتالوگهای جذابی از محصولات خود ارائه میکنند.
اما تجربه نشان داده است که کیفیت واقعی محصول همیشه با تصاویر تبلیغاتی یکسان نیست.
رنگ، کیفیت پلاستیک، وزن، بستهبندی، کیفیت مونتاژ یا حتی عملکرد دستگاه ممکن است با آنچه در تصاویر دیدهاید تفاوت داشته باشد.
به همین دلیل، سفارش نمونه و بررسی فیزیکی محصول قبل از تولید انبوه، یکی از مهمترین مراحل واردات است.
گاهی هزینه ارسال چند نمونه، از ضرر چندصد میلیون تومانی در یک سفارش عمده جلوگیری میکند.
اشتباه چهارم؛ حذف کنترل کیفیت برای کاهش هزینه
برخی واردکنندگان تصور میکنند با حذف مرحله کنترل کیفیت میتوانند در هزینهها صرفهجویی کنند.
اما اگر پس از رسیدن کالا متوجه شوید بخشی از محصولات معیوب هستند، دیگر فرصت اصلاح وجود ندارد.
در چنین شرایطی باید هزینه مرجوعی، تعمیر، تعویض، نارضایتی مشتری و آسیب به اعتبار برند را نیز بپردازید.
کنترل کیفیت فقط بررسی ظاهر کالا نیست؛ بلکه فرآیندی است که مشخص میکند محصول دقیقاً مطابق با سفارش شما تولید شده است یا خیر.
به همین دلیل، بسیاری از شرکتهای باتجربه قبل از بارگیری، کالا را از نظر کیفیت، تعداد، بستهبندی، عملکرد و تطابق با مشخصات فنی بررسی میکنند تا ریسک سفارش به حداقل برسد.
اشتباه پنجم؛ محاسبه نکردن قیمت تمامشده واقعی
یکی از رایجترین دلایل کاهش سود، این است که افراد فقط قیمت کارخانه را محاسبه میکنند.
در حالی که قیمت واقعی کالا زمانی مشخص میشود که تمام هزینهها را در نظر بگیرید:
حمل داخلی در چین
نمونهگیری
کنترل کیفیت
بستهبندی
حمل بینالمللی
بیمه
هزینههای گمرکی
ترخیص
انبارداری
حمل داخلی ایران
گارانتی
خدمات پس از فروش
بازاریابی
مالیات
هزینه خواب سرمایه
گاهی محصولی که در ظاهر ارزانتر است، پس از محاسبه همه هزینهها، سود کمتری نسبت به گزینههای دیگر خواهد داشت.
اشتباه ششم؛ نداشتن برنامه فروش قبل از واردات
یکی از مهمترین سؤالهایی که هر واردکننده باید از خود بپرسد این است:
اگر کالا فردا به انبار من برسد، دقیقاً از چه طریقی قرار است فروخته شود؟
اگر پاسخ این سؤال مشخص نباشد، هنوز زمان واردات نرسیده است.
بهتر است قبل از ثبت سفارش، فروشگاه اینترنتی، شبکههای اجتماعی، مشتریان عمده، نمایندگان فروش یا همکاران تجاری خود را شناسایی کنید.
هرچه کانال فروش قویتر باشد، ریسک سرمایهگذاری کمتر خواهد شد.
اشتباه هفتم؛ نادیده گرفتن خدمات پس از فروش
بسیاری از کالاهای دیجیتال و الکترونیکی، حتی اگر کیفیت بالایی داشته باشند، ممکن است در طول زمان نیاز به پشتیبانی یا تعویض داشته باشند.
اگر برای این موضوع برنامهای نداشته باشید، اولین گروه از مشتریان ناراضی میتوانند اعتبار برند شما را تحت تأثیر قرار دهند.
به همین دلیل، واردکنندگان حرفهای از همان ابتدا درباره گارانتی، تأمین قطعات، خدمات پس از فروش و پاسخگویی به مشتری برنامهریزی میکنند.
اشتباه هشتم؛ انجام تمام مراحل بهتنهایی
در ابتدای مسیر، بسیاری از افراد تصور میکنند برای کاهش هزینهها بهتر است تمام مراحل را شخصاً انجام دهند؛ از پیدا کردن کارخانه گرفته تا مذاکره، کنترل کیفیت، حمل، ترخیص و حتی امور گمرکی.
اما تجارت بینالملل مجموعهای از فرآیندهای تخصصی است و هر اشتباه در یکی از این مراحل میتواند زمان، هزینه و سرمایه قابل توجهی را از بین ببرد.
به همین دلیل، بسیاری از کسبوکارها در بخشهایی که تجربه کافی ندارند، از همراهی مجموعههای تخصصی استفاده میکنند. این به معنای واگذاری کامل کار نیست؛ بلکه به معنای استفاده از تجربه افرادی است که بارها همین مسیر را طی کردهاند و با چالشهای احتمالی آشنا هستند.
برای مثال، دریافت نمونه از کارخانه، ارزیابی تأمینکننده، هماهنگی کنترل کیفیت، مدیریت حملونقل، برنامهریزی ترخیص یا حتی انتخاب روش مناسب سفارش، موضوعاتی هستند که یک تصمیم درست در آنها میتواند از بروز هزینههای غیرضروری جلوگیری کند.
در واقع، هدف از همکاری با یک تیم متخصص، تنها انجام امور اجرایی نیست؛ بلکه کاهش ریسک، صرفهجویی در زمان و تصمیمگیری آگاهانهتر است.
موفقیت در واردات، نتیجه یک تصمیم نیست؛ نتیجه یک فرآیند است
گاهی افراد تصور میکنند موفقیت در واردات به پیدا کردن یک کارخانه ارزانقیمت یا مذاکره بهتر وابسته است.
در حالی که تجربه نشان داده است، واردات موفق حاصل مجموعهای از تصمیمهای درست است؛ از انتخاب بازار و تحلیل تقاضا گرفته تا انتخاب محصول، ارزیابی تأمینکننده، کنترل کیفیت، حمل، ترخیص، فروش و خدمات پس از فروش.
هرچه این زنجیره با دقت بیشتری طراحی شود، احتمال موفقیت نیز بیشتر خواهد بود.
به همین دلیل، کسبوکارهایی که نگاه بلندمدت دارند، معمولاً پیش از سرمایهگذاری، برای هر مرحله برنامهریزی میکنند و در بخشهایی که نیاز به تجربه تخصصی وجود دارد، از مشاوره و همراهی افراد باتجربه استفاده میکنند.
در نهایت، هدف تنها وارد کردن یک محموله کالا نیست؛ هدف، ساختن یک کسبوکار پایدار، سودآور و قابل توسعه است؛ کسبوکاری که هر سفارش جدید، تجربه و سرمایه آن را بیشتر کند، نه اینکه ریسکهای تازهای به همراه داشته باشد.
اشتباه نهم؛ نداشتن برنامه مالی و سرمایه در گردش
بسیاری از افراد تصور میکنند اگر هزینه خرید کالا از چین را تأمین کنند، کار تمام شده است. در حالی که خرید کالا تنها بخشی از هزینههای واردات است و اگر برای سرمایه در گردش برنامهریزی نکرده باشید، ممکن است حتی با فروش مناسب نیز با مشکل نقدینگی مواجه شوید.
پس از ثبت سفارش، هزینههای دیگری نیز به مرور ایجاد میشوند؛ از جمله حملونقل، بیمه، ترخیص، انبارداری، حمل داخلی، بازاریابی، گارانتی و خدمات پس از فروش. علاوه بر این، ممکن است بخشی از کالاها با تأخیر به فروش برسند و سرمایه شما برای مدتی در موجودی انبار باقی بماند.
به همین دلیل، واردکنندگان حرفهای همیشه بخشی از سرمایه خود را بهعنوان سرمایه در گردش کنار میگذارند و تمام بودجه خود را صرف خرید کالا نمیکنند. این کار باعث میشود حتی در صورت تغییر شرایط بازار یا تأخیر در فروش، کسبوکار آنها دچار مشکل نشود.
اشتباه دهم؛ نداشتن یک شریک یا مشاور باتجربه در مسیر واردات
تجارت بینالمللی مجموعهای از تصمیمهای کوچک و بزرگ است؛ از انتخاب محصول و ارزیابی تأمینکننده گرفته تا نمونهگیری، کنترل کیفیت، حمل، ترخیص و خدمات پس از فروش. ممکن است هر یک از این مراحل در ظاهر ساده به نظر برسد، اما یک اشتباه کوچک در هر کدام میتواند هزینه قابل توجهی ایجاد کند.
به همین دلیل، بسیاری از شرکتها و بازرگانان، بهویژه در اولین تجربههای وارداتی خود، از همراهی یک مجموعه متخصص استفاده میکنند. این همکاری به معنای واگذاری کامل کار نیست، بلکه استفاده از تجربه افرادی است که بارها این مسیر را طی کردهاند و با چالشها، ریسکها و راهکارهای عملی آشنا هستند.
یک تیم بازرگانی باتجربه میتواند در انتخاب محصول مناسب، بررسی بازار، یافتن تأمینکننده معتبر، دریافت نمونه، کنترل کیفیت، برنامهریزی حمل، هماهنگی ترخیص و حتی طراحی استراتژی توسعه کسبوکار در کنار شما باشد. در بسیاری از موارد، این همراهی باعث میشود از اشتباهاتی جلوگیری شود که جبران آنها بسیار پرهزینهتر از هزینه دریافت مشاوره یا خدمات تخصصی است.
جمعبندی
واردات موفق از چین فقط به پیدا کردن یک کارخانه ارزانقیمت یا ثبت یک سفارش خلاصه نمیشود. موفقیت زمانی شکل میگیرد که همه مراحل، از انتخاب محصول و شناخت بازار گرفته تا تأمین، کنترل کیفیت، حمل، فروش و خدمات پس از فروش، با برنامه و آگاهی انجام شوند.
اگر بتوانید از اشتباهات رایج این مسیر دوری کنید و در بخشهایی که نیاز به تجربه تخصصی دارند از دانش و همراهی افراد حرفهای استفاده کنید، احتمال موفقیت شما بهمراتب بیشتر خواهد بود. در نهایت، هدف تنها وارد کردن یک محموله کالا نیست؛ بلکه ساختن یک کسبوکار پایدار، سودآور و قابل توسعه است که بتواند سالها در بازار رقابت کند.
دیدگاه خود را بنویسید